受影響的裝置

cFos Power Brain 壁掛式充電箱（11 kW、22 kW、22 kW L）以及單獨販售的 cFos Power Brain 控制器（控制器電路板版本為 3.0 至 3.2），於 2024 年 5 月至 2025 年 12 月期間出貨， 且安裝了2.12.2 版本之前的韌體（例如 2.10.0 或 2.8.1）。

如果您不確定您的裝置是否受影響：請按照以下說明檢查韌體版本。若版本早於 2.12.2，請務必進行更新。

這到底是關於什麼的？

Wallbox 會透過內建感測器監測是否存在直流故障電流（DC 故障電流），並隨即中斷充電過程。 在韌體版本 2.12.2 之前的版本中，由於程式錯誤，此監測功能可能會在未被察覺的情況下失效。若隨後發生直流故障電流（例如因車輛故障所致），充電過程將不會被中斷。

存在什麼風險？

若發生等效漏電電流，可能會導致您住宅電路系統中的漏電斷路器（FI，A型）永久失效。屆時，該斷路器將無法再保護屋內其他電路。若日後這些電路發生絕緣故障，便可能導致觸電危險。據我們所知，目前尚未發生相關事故。

您需要做些什麼？

韌體版本低於 2.12.2的壁掛式充電盒，在完成更新前請勿用於為車輛充電。此更新完全免費，且僅需數分鐘即可完成。

• 請開啟您的瀏覽器，並輸入您的壁掛式充電樁的 IP 位址。若您不清楚該 IP 位址，可至路由器上查詢。已安裝的韌體版本顯示於畫面右上角。
• 請在頂部選單列中點選「設定」，並向下捲動至「韌體更新」方塊。
• 請選擇「穩定版」，同意授權條款，然後點擊「立即更新」。隨後 Wallbox 將重新啟動。
• 請確認重新啟動後，右上角顯示的韌體版本至少為 2.12.2。
• 請捲動至「硬體」磁磚，並點擊「自我測試」。直流感測器的錯誤計數器不應增加。
• 按下為壁掛式充電樁提供保護的漏電斷路器（FI）上的測試按鈕，並確認其是否會觸發跳閘。

請透過電子郵件至 cfos-support@cfos-emobility.de向我們確認此次更新，並註明序號。

若壁掛式充電器尚未安裝或啟用，請於啟用時立即執行更新，隨後進行自我測試。

若您是經銷商或安裝人員，或已將壁掛式充電器轉交他人，請將此資訊轉達給使用者。

協助與聯絡方式

我們可透過電話或遠端連線為您提供免費協助；此外，您的電工亦可代為執行更新。請將產品序號、電話號碼以及方便聯繫您的時段，寄至 或 cfos-support@cfos-emobility.de。我們將致電回電給您。