受影响的设备

cFos Power Brain 壁挂式充电盒（11 kW、22 kW、22 kW L）以及单独销售的、控制器板版本为 3.0 至 3.2 的 cFos Power Brain 控制器（交付时间为 2024 年 5 月至 2025 年 12 月）， 且安装了低于 2.12.2 版本的固件（例如 2.10.0 或 2.8.1）。

如果您不确定您的设备是否受影响：请按照以下说明检查固件版本。如果版本早于 2.12.2，请务必进行更新。

这到底是怎么回事？

壁挂式充电盒通过内置传感器监测是否存在直流故障电流（DC故障电流），并随即中断充电过程。 在固件版本低于 2.12.2 的情况下，由于程序错误，该监测功能可能会在不知不觉中失效。如果随后出现直流故障电流（例如因车辆故障导致），充电过程将不会被中断。

存在哪些风险？

平衡故障电流可能会导致您家中电路系统中的故障电流保护断路器（FI，A型）永久失效。届时，它将无法再保护家中的其他电路。如果日后这些电路发生绝缘故障，则存在触电的风险。据我们所知，尚未发生此类事故。

您需要做什么？

在完成更新之前，请勿使用固件版本低于2.12.2的壁挂式充电盒为车辆充电。此次更新免费，仅需几分钟即可完成。

• 请打开浏览器，访问您的壁挂式充电盒的IP地址。如果您不知道该IP地址，可在路由器上查找。已安装的固件版本显示在右上角。
• 在顶部菜单栏中打开“配置”，然后滚动至“固件更新”图块。
• 选择“稳定版”，接受许可条款，然后点击“立即更新”。随后，Wallbox 将重新启动。
• 请确认重启后，右上角显示的固件版本号至少为 2.12.2。
• 滚动至“硬件”磁贴，然后点击“自检”。直流传感器故障计数器数值不应增加。
• 按下为壁挂式充电盒提供保护的漏电断路器（FI）上的测试按钮，并确认其是否跳闸。

请通过电子邮件至 cfos-support@cfos-emobility.de向我们确认此次更新，并注明序列号。

如果壁挂式充电盒尚未安装或投入使用，请在首次启用时立即进行更新，随后执行自检。

如果您是经销商或安装人员，或者已将壁挂式充电盒转交他人，请将此信息转达给设备使用者。

帮助与联系

我们将通过电话或远程方式为您提供免费协助；此外，您的电工也可以为您进行更新。请发送邮件至 或 cfos-support@cfos-emobility.de，并注明序列号、电话号码以及您方便联系的时间段。我们将随后给您回电。