Dispozitive afectate

Stațiile de încărcare cFos Power Brain (11 kW, 22 kW, 22 kW L) și controlerele cFos Power Brain vândute separat, cu placa de control în versiunile 3.0 până la 3.2, livrate între mai 2024 și decembrie 2025, pe care este instalat un firmware anterior versiunii 2.12.2 (de exemplu, 2.10.0 sau 2.8.1).

Dacă nu sunteți sigur dacă dispozitivul dvs. este afectat: verificați versiunea firmware-ului așa cum este descris mai jos. Dacă aceasta este mai veche decât 2.12.2, vă rugăm să efectuați actualizarea în orice caz.

Despre ce este vorba?

Wallbox-ul monitorizează, cu ajutorul unui senzor încorporat, dacă circulă un curent de defect de curent continuu (DC) și, în acest caz, oprește procesul de încărcare. În versiunile de firmware anterioare versiunii 2.12.2, această monitorizare poate eșua neobservată din cauza unei erori de program. Dacă ulterior circulă un curent de defect de curent continuu, de exemplu din cauza unei defecțiuni la vehicul, procesul de încărcare nu este oprit.

Care este riscul?

Un curent de defect constant poate face ca întrerupătorul diferențial (FI, tip A) din instalația electrică a locuinței dumneavoastră să devină inoperabil pe termen lung. În acest caz, acesta nu mai asigură protecția nici celorlalte circuite electrice din locuință. Dacă ulterior apare un defect de izolație în aceste circuite, există riscul de electrocutare. Nu avem cunoștință de accidente de acest fel.

Ce trebuie să faceți?

O stație de încărcare cu o versiune de firmware anterioară versiunii 2.12.2 nu trebuie utilizată pentru încărcarea mașinilor până la efectuarea actualizării. Actualizarea este gratuită și durează doar câteva minute.

• Porniți browserul și accesați adresa IP a stației de încărcare. Dacă nu cunoașteți adresa IP, o puteți găsi în router. Versiunea de firmware instalată este afișată în colțul din dreapta sus.
• Deschideți opțiunea „Configurare” din bara de meniu de sus și derulați până la caseta „Actualizare firmware”.
• Selectați „Versiune stabilă”, acceptați termenii licenței și faceți clic pe „Actualizați acum”. Wallbox-ul se va reporni apoi.
• Verificați dacă, după repornire, în colțul din dreapta sus apare cel puțin versiunea de firmware 2.12.2.
• Derulați până la caseta „Hardware” și faceți clic pe „Autotest”. Contorul de erori al senzorului DC nu trebuie să crească.
• Apăsați butonul de testare de pe întrerupătorul diferențial (FI) care protejează stația de încărcare și asigurați-vă că acesta se declanșează.

Vă rugăm să ne confirmați actualizarea printr-un e-mail scurt la adresa cfos-support@cfos-emobility.de, specificând numărul de serie.

Dacă stația de încărcare nu a fost încă instalată sau pusă în funcțiune, vă rugăm să efectuați actualizarea imediat la punerea în funcțiune, urmată de autotest.

Dacă sunteți distribuitor sau instalator sau dacă ați cedat stația de încărcare unei alte persoane, vă rugăm să transmiteți aceste informații utilizatorului.

Ajutor și contact

Vă oferim asistență gratuită prin telefon sau prin acces la distanță; alternativ, instalatorul dumneavoastră electric poate efectua actualizarea. Scrieți-ne la sau cfos-support@cfos-emobility.de, menționând numărul de serie, numărul de telefon și intervalele orare în care sunteți ușor de contactat. Vă vom suna noi înapoi.