Засегнати уреди

cFos Power Brain ѕидни кутии (11 kW, 22 kW, 22 kW L) и индивидуално продадени cFos Power Brain контролери со ревизија на контролната плочка од 3.0 до 3.2, испорачани помеѓу мај 2024 и декември 2025 година, на кои е инсталиран фирмвер пред верзијата 2.12.2 (на пр. 2.10.0 или 2.8.1).

Доколку не сте сигурни дали вашиот уред е засегнат: Проверете ја верзијата на фирмверот како што е опишано подолу. Доколку е постара од 2.12.2, ажурирајте ја во секој случај.

За што се работи?

Ѕидниот полнач користи вграден сензор за следење на DC струи на дефект, а потоа го исклучува процесот на полнење. Во верзиите на фирмверот пред 2.12.2, ова следење може да не успее незабележано поради грешка во програмирањето. Доколку последователно тече DC струја на дефект, на пример поради дефект во возилото, процесот на полнење нема да се исклучи.

Кои се ризиците?

Прекинатата струја на еднонасочна струја може трајно да го оневозможи уредот за преостаната струја (RCD, тип А) во електричниот систем на вашиот дом. Потоа повеќе нема да ги заштитува другите струјни кола во куќата. Доколку подоцна се појави дефект на изолацијата, постои ризик од електричен удар. Не сме свесни за никакви несреќи.

Што треба да направите?

Ѕиден полнач со верзија на фирмверот пред верзијата 2.12.2 не смее да се користи за полнење автомобили додека не се ажурира. Ажурирањето е бесплатно и трае само неколку минути.

• Отворете го вашиот прелистувач и внесете ја IP адресата на вашиот ѕиден приемник. Доколку не ја знаете IP адресата, можете да ја најдете во поставките на вашиот рутер. Верзијата на инсталираниот фирмвер е прикажана во горниот десен агол.
• Отворете ја опцијата „Конфигурација“ во горната лента со мени и скролувајте до плочката „Ажурирање на фирмверот“.
• Изберете „Стабилно издание“, прифатете ги условите на лиценцата и кликнете „Ажурирај сега“. Потоа ѕидниот бокс ќе се рестартира.
• Проверете дали по рестартирањето, во горниот десен агол се прикажува барем верзијата на фирмверот 2.12.2.
• Скролувајте до плочката „Хардвер“ и кликнете на „Самотест“. Бројачот на грешки на сензорот за еднонасочна струја не треба да се зголемува.
• Притиснете го копчето за тестирање на уредот за диференцијална струја (RCD) што го заштитува ѕидниот приемник и проверете дали се исклучил.

Ве молиме потврдете го ажурирањето накратко преку е-пошта до Ве молиме испратете ја вашата е-адреса на cfos-support@cfos-emobility.de, вклучувајќи го и серискиот број.

Доколку ѕидниот погон сè уште не е инсталиран или функционален, ве молиме извршете го ажурирањето веднаш по пуштањето во работа, а потоа и самотестирање.

Доколку сте дилер или инсталатер, или доколку сте го предале ѕидниот погон, ве молиме проследете ги овие информации до операторот.

Помош и контакт

Нудиме бесплатна помош преку телефон или далечински пристап; алтернативно, вашиот електричар може да го изврши ажурирањето. Контактирајте не на Ве молиме испратете е-пошта на cfos-support@cfos-emobility.de со вашиот сериски број, телефонски број и времето кога сте достапни. Потоа ќе ве контактираме.