Berörda enheter

cFos Power Brain-väggladdare (11 kW, 22 kW, 22 kW L) och cFos Power Brain-styrenheter som säljs separat med styrenhetskort i version 3.0 till 3.2, levererade mellan maj 2024 och december 2025, på vilka en firmware äldre än version 2.12.2 är installerad (t.ex. 2.10.0 eller 2.8.1).

Om du är osäker på om din enhet berörs: Kontrollera firmwareversionen enligt beskrivningen nedan. Om den är äldre än 2.12.2 bör du i alla fall uppdatera den.

Vad handlar det om?

Wallboxen övervakar med hjälp av en inbyggd sensor om det förekommer en likströmsfelström (DC-felström) och avbryter då laddningen. I firmwareversioner före 2.12.2 kan denna övervakning sluta fungera obemärkt på grund av ett programfel. Om en likströmsfelström därefter flödar, till exempel på grund av ett fel i fordonet, avbryts inte laddningen.

Vilken risk finns det?

En jordfelsström kan göra jordfelsbrytaren (FI, typ A) i din husinstallation permanent obrukbar. Den skyddar då inte längre de övriga strömkretsarna i huset heller. Om ett isolationsfel uppstår där senare finns det risk för elstöt. Vi känner inte till några olyckor.

Vad måste du göra?

En Wallbox med en firmwareversion äldre än 2.12.2 får inte användas för att ladda bilar innan uppdateringen har genomförts. Uppdateringen är kostnadsfri och tar bara några minuter.

• Starta din webbläsare och gå till IP-adressen för din laddningsstation. Om du inte känner till IP-adressen hittar du den i din router. Den installerade firmwareversionen visas uppe till höger.
• Öppna ”Konfiguration” i den övre menyraden och bläddra till rutan ”Firmware-uppdatering”.
• Välj ”Stabil version”, godkänn licensvillkoren och klicka på ”Uppdatera nu”. Wallboxen startar sedan om.
• Kontrollera att det efter omstarten står minst firmware 2.12.2 uppe till höger.
• Bläddra till rutan ”Hårdvara” och klicka på ”Självtest”. Felräknaren för DC-sensorn får inte öka.
• Tryck på testknappen på jordfelsbrytaren (FI) som skyddar Wallboxen och kontrollera att den löser ut.

Vänligen bekräfta uppdateringen kort via e-post till cfos-support@cfos-emobility.de och ange serienumret.

Om wallboxen ännu inte är installerad eller tagits i drift, vänligen utför uppdateringen omedelbart vid idrifttagningen och därefter självtestet.

Om du är återförsäljare eller installatör, eller om du har överlåtit wallboxen till någon annan, vänligen vidarebefordra denna information till användaren.

Hjälp och kontakt

Vi hjälper er kostnadsfritt via telefon eller fjärråtkomst; alternativt kan er elinstallatör utföra uppdateringen. Skicka ett mejl till cfos-support@cfos-emobility.de med serienummer, telefonnummer och tider då ni är lättillgängliga. Vi ringer sedan upp er.