Dotčená zařízení

Nabíjecí stanice cFos Power Brain (11 kW, 22 kW, 22 kW L) a samostatně prodávané řídicí jednotky cFos Power Brain s deskou řadiče revize 3.0 až 3.2, dodané v období od května 2024 do prosince 2025, na kterých je nainstalován firmware starší než verze 2.12.2 (např. 2.10.0 nebo 2.8.1).

Pokud si nejste jisti, zda se to týká i vašeho zařízení: Zkontrolujte verzi firmwaru podle níže uvedeného postupu. Pokud je starší než 2.12.2, proveďte v každém případě aktualizaci.

O čem to je?

Wallbox pomocí vestavěného senzoru sleduje, zda protéká stejnosměrný poruchový proud (DC-poruchový proud), a v takovém případě proces nabíjení přeruší. Ve verzích firmwaru starších než 2.12.2 může toto monitorování v důsledku programové chyby nepozorovaně selhat. Pokud poté teče stejnosměrný poruchový proud, například v důsledku závady ve vozidle, proces nabíjení se nevypne.

Jaké riziko to představuje?

Proud zemního spojení může trvale vyřadit z provozu proudový chránič (FI, typ A) ve vaší domácí elektroinstalaci. Ten pak již nebude chránit ani ostatní elektrické obvody v domě. Pokud tam později dojde k poruše izolace, hrozí nebezpečí úrazu elektrickým proudem. O žádných nehodách nám není známo.

Co musíte udělat?

Wallbox s firmwarem starším než verze 2.12.2 nesmí být do provedení aktualizace používán k nabíjení automobilů. Aktualizace je bezplatná a trvá jen několik minut.

• Spusťte prohlížeč a zadejte IP adresu vaší nabíjecí stanice. Pokud IP adresu neznáte, najdete ji ve vašem routeru. Verze nainstalovaného firmwaru je uvedena v pravém horním rohu.
• V horní liště nabídek otevřete položku „Konfigurace“ a přejděte na dlaždici „Aktualizace firmwaru“.
• Vyberte možnost „Stabilní verze“, přijměte licenční podmínky a klikněte na „Aktualizovat nyní“. Wallbox se poté restartuje.
• Zkontrolujte, zda se po restartu v pravém horním rohu zobrazuje alespoň verze firmwaru 2.12.2.
• Přejděte na dlaždici „Hardware“ a klikněte na „Autotest“. Počet chyb snímače DC se nesmí zvyšovat.
• Stiskněte testovací tlačítko na proudovém chrániči (FI), který chrání wallbox, a ujistěte se, že se spustí.

Potvrďte nám prosím tuto aktualizaci krátkým e-mailem na adresu cfos-support@cfos-emobility.de s uvedením sériového čísla.

Pokud ještě není wallbox nainstalován nebo uveden do provozu, proveďte prosím aktualizaci ihned při uvedení do provozu a poté proveďte autotest.

Jste-li prodejce nebo instalační technik, případně jste wallbox předali někomu jinému, předávejte prosím tuto informaci provozovateli.

Nápověda a kontakt

Pomůžeme vám zdarma telefonicky nebo prostřednictvím vzdálené správy; alternativně může aktualizaci provést váš elektrikář. Napište nám na adresu nebo cfos-support@cfos-emobility.de a uveďte sériové číslo, telefonní číslo a časy, kdy jste k zastižení. Poté vám zavoláme zpět.