Kyseiset laitteet

cFos Power Brain -seinälaatikot (11 kW, 22 kW, 22 kW L) ja erikseen myytävät cFos Power Brain -ohjaimet , joiden ohjainkortin versio on 3.0–3.2 ja jotka on toimitettu toukokuun 2024 ja joulukuun 2025 välisenä aikana, joihin on asennettu versio 2.12.2:ta vanhempi laiteohjelmisto (esim. 2.10.0 tai 2.8.1).

Jos et ole varma, koskeeko tämä laitteesi: tarkista laiteohjelmistoversio alla kuvatulla tavalla. Jos versio on vanhempi kuin 2.12.2, päivitä se joka tapauksessa.

Mistä on kyse?

Wallbox valvoo sisäänrakennetun anturin avulla, virtaako tasavirta-vianvirta (DC-vianvirta), ja keskeyttää tällöin latausprosessin. Firmware-versioissa ennen 2.12.2 tämä valvonta voi ohjelmointivirheen vuoksi lakata toimimasta huomaamatta. Jos sen jälkeen virtaa tasavirta-vianvirta, esimerkiksi ajoneuvon vian vuoksi, latausprosessia ei keskeytetä.

Mitä riskejä on?

Tasavirta-vika voi tehdä talon sähköasennuksen vikavirtasuojakytkimestä (FI, tyyppi A) pysyvästi toimimattoman. Tällöin se ei enää suojaa myöskään talon muita virtapiirejä. Jos niissä myöhemmin ilmenee eristysvika, on olemassa sähköiskun vaara. Meillä ei ole tiedossa tapaturmia.

Mitä teidän on tehtävä?

Wallbox-latausasemaa, jonka laiteohjelmistoversio on vanhempi kuin 2.12.2, ei saa käyttää autojen lataamiseen ennen päivitystä. Päivitys on ilmainen ja kestää vain muutaman minuutin.

• Käynnistä selaimesi ja avaa Wallboxin IP-osoite. Jos et tiedä IP-osoitetta, löydät sen reitittimestäsi. Asennetun laiteohjelmiston versio näkyy oikeassa yläkulmassa.
• Avaa ylävalikosta ”Konfiguraatio” ja selaa ”Firmware-päivitys”-ruutuun.
• Valitse ”Vakaa versio”, hyväksy käyttöoikeusehdot ja napsauta ”Päivitä nyt”. Wallbox käynnistyy tämän jälkeen uudelleen.
• Tarkista, että uudelleenkäynnistyksen jälkeen oikeassa yläkulmassa näkyy vähintään firmware-versio 2.12.2.
• Vieritä ”Hardware”-ruutuun ja napsauta ”Itsetesti”. DC-anturin virhelaskurin lukema ei saa nousta.
• Paina testipainiketta virhevirran suojakytkimessä (FI), joka suojaa Wallboxia, ja varmista, että se laukeaa.

Vahvistakaa päivitys lyhyesti sähköpostitse osoitteeseen cfos-support@cfos-emobility.de ja ilmoittakaa sarjanumero.

Jos latausasemaa ei ole vielä asennettu tai otettu käyttöön, suorittakaa päivitys välittömästi käyttöönoton yhteydessä ja sen jälkeen itsetesti.

Jos olette jälleenmyyjä tai asentaja tai olette luovuttaneet latausaseman eteenpäin, välittäkää nämä tiedot käyttäjälle.

Ohjeet ja yhteystiedot

Autamme teitä ilmaiseksi puhelimitse tai etäyhteyden kautta; vaihtoehtoisesti sähköasentajanne voi suorittaa päivityksen. Lähettäkää meille sähköpostia osoitteeseen tai cfos-support@cfos-emobility.de ja ilmoittakaa sarjanumero, puhelinnumero sekä ajat, jolloin olette parhaiten tavoitettavissa. Soitamme teille sitten takaisin.