Prizadete naprave

cFos Power Brain Wallboxi (11 kW, 22 kW, 22 kW L) in posamično prodajani cFos Power Brain krmilniki s krmilno ploščo revizije 3.0 do 3.2, dobavljeni med majem 2024 in decembrom 2025, na katerih je nameščena programska oprema starejša od različice 2.12.2 (npr. 2.10.0 ali 2.8.1).

Če niste prepričani, ali je vaša naprava prizadeta: preverite različico firmwareja, kot je opisano spodaj. Če je starejša od 2.12.2, jo v vsakem primeru posodobite.

O čem gre?

Wallbox z vgrajenim senzorjem nadzoruje, ali teče enosmerni napakni tok (DC-napakni tok), in v tem primeru prekine postopek polnjenja. V različicah programske opreme pred 2.12.2 lahko to spremljanje zaradi programske napake neopazno preneha delovati. Če nato teče enosmerni napakni tok, na primer zaradi okvare v vozilu, se postopek polnjenja ne prekine.

Kakšno tveganje obstaja?

Enosmerni napakni tok lahko trajno onesposobi odklopnik za zaščito pred napaknim tokom (FI, tip A) v vaši hišni električni napeljavi. V tem primeru ne ščiti več niti drugih električnih tokokrogov v hiši. Če se tam kasneje pojavi napaka v izolaciji, obstaja nevarnost električnega udara. Nesreč nam ni znanih.

Kaj morate storiti?

Wallbox z različico programske opreme starejše od 2.12.2 se do posodobitve ne sme uporabljati za polnjenje avtomobilov. Posodobitev je brezplačna in traja le nekaj minut.

• Zaženite brskalnik in vnesite IP-naslov vaše Wallbox naprave. Če ne poznate IP-naslova, ga najdete na svojem usmerjevalniku. Različica nameščene programske opreme je prikazana v zgornjem desnem kotu.
• V zgornji menijski vrstici odprite »Konfiguracija« in se pomaknite do ploščice »Posodobitev programske opreme«.
• Izberite »Stabilna različica«, sprejmite licenčne pogoje in kliknite »Posodobi zdaj«. Wallbox se bo nato ponovno zagnal.
• Preverite, ali je po ponovnem zagonu v zgornjem desnem kotu navedena vsaj različica firmware 2.12.2.
• Pomaknite se do ploščice »Strojna oprema« in kliknite na »Samopreverjanje«. Število napak senzorja enosmernega toka se ne sme povečati.
• Pritisnite preskusni gumb na zaščitnem stikalu za napetostni tok (FI), ki ščiti Wallbox, in se prepričajte, da se sproži.

Prosimo, da nam posodobitev na kratko potrdite po e-pošti na naslov cfos-support@cfos-emobility.de in navedete serijsko številko.

Če Wallbox še ni nameščen ali ni začel delovati, posodobitev izvedite takoj ob zagonu, nato pa opravite samopreizkus.

Če ste trgovec ali monter ali ste Wallbox predali naprej, te informacije prosimo posredujte upravljavcu.

Pomoč in kontakt

Pomagamo vam brezplačno po telefonu ali prek daljinskega dostopa; alternativno lahko posodobitev opravi vaš električar. Pišite nam na ali cfos-support@cfos-emobility.de ter navedite serijsko številko, telefonsko številko in ure, ko ste najbolje dosegljivi. Nato vas bomo poklicali nazaj.