Засегнати устройства

cFos Power Brain Wallbox (11 kW, 22 kW, 22 kW L) и продаваните поотделно cFos Power Brain контролери с версия на контролната платка от 3.0 до 3.2, доставени между май 2024 г. и декември 2025 г., на които е инсталиран фърмуер с версия по-стара от 2.12.2 (например 2.10.0 или 2.8.1).

Ако не сте сигурни дали вашето устройство е засегнато: Проверете версията на фърмуера , както е описано по-долу. Ако тя е по-стара от 2.12.2, моля, актуализирайте я във всеки случай.

За какво става въпрос?

Wallbox следи чрез вграден сензор дали протича ток на късо съединение в постоянния ток (DC-ток на късо съединение) и в такъв случай прекъсва процеса на зареждане. В версии на фърмуера преди 2.12.2 това наблюдение може да престане да функционира незабелязано поради програмна грешка. Ако след това възникне ток на късо съединение в постоянния ток, например поради дефект в автомобила, процесът на зареждане няма да бъде прекъснат.

Какъв е рискът?

Токът от симетрична повреда може трайно да изведе от строя прекъсвача за защита от ток на повреда (FI, тип А) във вашата домашна електроинсталация. В такъв случай той вече няма да осигурява защита и на останалите електрически вериги в къщата. Ако по-късно там възникне повреда в изолацията, съществува опасност от токов удар. Не ни са известни случаи на инциденти.

Какво трябва да направите?

Wallbox с версия на фърмуера по-стара от 2.12.2 не трябва да се използва за зареждане на автомобили до извършването на актуализацията. Актуализацията е безплатна и отнема само няколко минути.

• Стартирайте браузъра си и въведете IP-адреса на вашата Wallbox. Ако не знаете IP-адреса, можете да го намерите в рутера си. Версията на инсталирания фърмуер е посочена в горния десен ъгъл.
• Отворете „Конфигурация“ в горната лента с менюта и превъртете до плочката „Актуализация на фърмуера“.
• Изберете „Стабилна версия“, приемете лицензионните условия и кликнете върху „Актуализирай сега“. След това Wallbox ще се рестартира.
• Уверете се, че след рестартирането в горния десен ъгъл е посочена версия на фърмуера поне 2.12.2.
• Превъртете до плочката „Хардуер“ и кликнете върху „Самотест“. Броят на грешките на DC-сензора не трябва да се увеличава.
• Натиснете бутона за тестване на прекъсвача за защита от токов удар (FI), който осигурява защитата на Wallbox, и се уверете, че той се задейства.

Моля, потвърдете актуализацията с кратко имейл до cfos-support@cfos-emobility.de, като посочите серийния номер.

Ако Wallbox все още не е инсталирана или не е пусната в експлоатация, моля, извършете актуализацията веднага при пускането в експлоатация, след което проведете самотеста.

Ако сте търговец или инсталатор, или сте преотстъпили Wallbox на друг, моля, предайте тази информация на оператора.

Помощ и контакти

Ние ще Ви помогнем безплатно по телефона или чрез отдалечен достъп; като алтернатива актуализацията може да бъде извършена от Вашия електротехник. Пишете ни на cfos-support@cfos-emobility.de, като посочите серийния номер, телефонния си номер и часовете, в които можете да бъдете намерени. След това ще Ви се обадим.