Погођени уређаји

cFos Power Brain зидне кутије (11 kW, 22 kW, 22 kW L) и појединачно продати cFos Power Brain контролери са ревизијом контролне плоче од 3.0 до 3.2, испоручени између маја 2024. и децембра 2025. године, на којима је инсталиран фирмвер пре верзије 2.12.2 (нпр. 2.10.0 или 2.8.1).

Ако нисте сигурни да ли је ваш уређај погођен: Проверите верзију фирмвера као што је описано у наставку. Ако је старија од 2.12.2, ажурирајте је у сваком случају.

О чему се ради?

Зидбокс користи уграђени сензор за праћење једносмерних струја квара, а затим искључује процес пуњења. У верзијама фирмвера пре верзије 2.12.2, ово праћење може проћи непримећено због грешке у програмирању. Ако накнадно потече једносмерна струја квара, на пример због квара на возилу, процес пуњења се неће искључити.

Који су ризици?

Једносмерна струја кратког споја може трајно да онеспособи уређај за заштиту од преостале струје (RCD, тип А) у електричном систему вашег дома. Он тада више неће штитити остала кола у кући. Ако касније дође до квара на изолацији, постоји ризик од струјног удара. Нисмо упознати ни са каквим несрећама.

Шта треба да урадите?

Зидбокс пуњач са верзијом фирмвера пре верзије 2.12.2 не сме се користити за пуњење аутомобила док се не ажурира. Ажурирање је бесплатно и траје само неколико минута.

• Отворите прегледач и унесите ИП адресу вашег Wallbox-а. Ако не знате ИП адресу, можете је пронаћи у подешавањима рутера. Инсталирана верзија фирмвера је приказана у горњем десном углу.
• Отворите „Конфигурација“ у горњој траци менија и померите се до плочице „Ажурирање фирмвера“.
• Изаберите „Стабилно издање“, прихватите услове лиценце и кликните на „Ажурирај сада“. Wallbox ће се затим поново покренути.
• Проверите да ли је након поновног покретања у горњем десном углу приказана барем верзија фирмвера 2.12.2.
• Померите се до плочице „Хардвер“ и кликните на „Самотестирање“. Бројач грешака DC сензора не би требало да се повећава.
• Притисните дугме за тестирање на уређају за заштиту од преостале струје (RCD) који штити зидну кутију и уверите се да се активира.

Молимо вас да укратко потврдите ажурирање путем имејла на Молимо вас да пошаљете своју адресу е-поште на cfos-support@cfos-emobility.de, укључујући серијски број.

Ако зидна кутија још није инсталирана или није у функцији, одмах након пуштања у рад извршите ажурирање, а затим извршите самотестирање.

Ако сте продавац или инсталатер, или ако сте некоме предали зидну кутију, проследите ове информације оператеру.

Помоћ и контакт

Нудимо бесплатну помоћ путем телефона или даљинског приступа; алтернативно, ваш електричар може извршити ажурирање. Контактирајте нас на Молимо вас да пошаљете имејл на адресу cfos-support@cfos-emobility.de са вашим серијским бројем, бројем телефона и временима када сте доступни. Након тога ћемо вас позвати.