Érintett készülékek

cFos Power Brain falitöltők (11 kW, 22 kW, 22 kW L) és külön értékesített cFos Power Brain vezérlők , amelyek vezérlőlapjának verziószáma 3.0–3.2, és amelyeket 2024 májusa és 2025 decembere között szállítottak ki, amelyeken a 2.12.2-es verziónál korábbi firmware van telepítve (pl. 2.10.0 vagy 2.8.1).

Ha nem biztos abban, hogy az Ön készüléke érintett-e: ellenőrizze a firmware-verziót az alábbiak szerint. Ha az 2.12.2-nél régebbi, mindenképpen frissítse.

Miről szól?

A Wallbox beépített érzékelőjével figyeli, hogy folyik-e egyenáramú hibaáram (DC-hibaáram), és ilyenkor leállítja a töltési folyamatot. A 2.12.2-es verziót megelőző firmware-verziókban egy programhiba miatt ez a felügyelet észrevétlenül kieshet. Ha ezután egyenáramú hibaáram folyik, például a jármű meghibásodása miatt, a töltési folyamat nem kapcsolódik ki.

Milyen kockázat áll fenn?

Az egyenáramú zárlati áram tartósan hatástalanná teheti a házvezetékben található zárlati áramvédő kapcsolót (FI, A típus). Ilyenkor az már a ház többi áramkörét sem védi. Ha később ott szigetelési hiba lép fel, fennáll az áramütés veszélye. Balesetekről nincs tudomásunk.

Mit kell tennie?

A 2.12.2-nél korábbi firmware-verzióval rendelkező Wallbox-ot a frissítésig nem szabad autók töltésére használni. A frissítés ingyenes, és csupán néhány percet vesz igénybe.

• Indítsa el a böngészőjét, és írja be a Wallbox IP-címét. Ha nem tudja az IP-címet, azt a routerén találja meg. A telepített firmware-verzió a jobb felső sarokban látható.
• Nyissa meg a felső menüsorban a „Konfiguráció” menüpontot, majd görgessen le a „Firmware-frissítés” elemhez.
• Válassza ki a „Stabil kiadás” lehetőséget, fogadja el a licencfeltételeket, majd kattintson a „Frissítés most” gombra. A Wallbox ezután újraindul.
• Ellenőrizze, hogy az újraindítás után a jobb felső sarokban legalább a 2.12.2-es firmware-verzió szerepel-e.
• Görgessen a „Hardver” mezőhöz, majd kattintson az „Önteszt” gombra. A DC-érzékelő hibaszámlálójának értéke nem emelkedhet.
• Nyomja meg a Wallboxot védő hibajárati védelmi kapcsoló (FI) tesztgombját, és győződjön meg arról, hogy a kapcsoló kiold.

Kérjük, erősítse meg nekünk a frissítést egy rövid e-mailben a vagy cfos-support@cfos-emobility.de címre, a sorozatszám megadásával.

Ha a Wallbox még nincs felszerelve vagy üzembe helyezve, kérjük, a frissítést közvetlenül az üzembe helyezéskor hajtsa végre, majd végezze el az önellenőrzést.

Ha Ön kereskedő vagy szerelő, vagy továbbadta a Wallboxot, kérjük, továbbítsa ezt az információt a használónak.

Segítség és kapcsolat

Ingyenesen segítünk Önnek telefonon vagy távoli hozzáféréssel; alternatívaként a villanyszerelője is elvégezheti a frissítést. Írjon nekünk a vagy a cfos-support@cfos-emobility.de címre, megadva a sorozatszámot, a telefonszámot és azokat az időpontokat, amikor könnyen elérhető. Ezután visszahívjuk Önt.