Etkilenen cihazlar

cFos Power Brain duvar şarj üniteleri (11 kW, 22 kW, 22 kW L) ve ayrı olarak satılan , kontrol kartı sürümü 3.0 ile 3.2 arasında olan cFos Power Brain kontrol cihazları ; Mayıs 2024 ile Aralık 2025 tarihleri arasında teslim edilen, ve üzerinde 2.12.2 sürümünden önceki bir ürün yazılımı (örn. 2.10.0 veya 2.8.1) yüklü olanlar.

Cihazınızın bu durumdan etkilenip etkilenmediğinden emin değilseniz: Aşağıda açıklandığı gibi yazılım sürümünü kontrol edin. Sürüm 2.12.2'den eskiyse, lütfen mutlaka güncelleme yapın.

Konu nedir?

Wallbox, dahili bir sensör aracılığıyla bir doğru akım arıza akımı (DC arıza akımı) olup olmadığını izler ve bu durumda şarj işlemini durdurur. 2.12.2'den önceki yazılım sürümlerinde, bir program hatası nedeniyle bu izleme işlevi fark edilmeden devre dışı kalabilir. Bu durumda, örneğin araçtaki bir arıza nedeniyle bir doğru akım arıza akımı akarsa, şarj işlemi durdurulmaz.

Ne tür bir risk söz konusu?

Bir eş akım hatası, ev tesisatınızdaki arıza akımı koruma şalterini (FI, Tip A) kalıcı olarak devre dışı bırakabilir. Bu durumda, şalter evdeki diğer devreleri de artık korumaz. Daha sonra bu devrelerde bir yalıtım hatası meydana gelirse, elektrik çarpması tehlikesi ortaya çıkar. Bu konuda herhangi bir kaza vakası bildirilmemiştir.

Ne yapmanız gerekiyor?

2.12.2 sürümünden önceki bir yazılım sürümüne sahip bir Wallbox, güncelleme yapılana kadar araç şarjı için kullanılmamalıdır. Güncelleme ücretsizdir ve sadece birkaç dakika sürer.

• Tarayıcınızı açın ve Wallbox’ınızın IP adresini girin. IP adresini bilmiyorsanız, bunu yönlendiricinizde bulabilirsiniz. Yüklü olan yazılım sürümü sağ üst köşede yer almaktadır.
• Üst menü çubuğunda "Yapılandırma" seçeneğini açın ve "Firmware Güncelleme" kutucuğuna gelin.
• "Kararlı Sürüm" seçeneğini seçin, lisans koşullarını kabul edin ve "Şimdi güncelle" düğmesine tıklayın. Wallbox daha sonra yeniden başlatılacaktır.
• Yeniden başlattıktan sonra sağ üst köşede en azından 2.12.2 sürüm numaralı yazılımın yazdığını kontrol edin.
• "Donanım" kutucuğuna gidin ve "Kendi Kendine Test" seçeneğine tıklayın. DC sensörü hata sayacında artış olmamalıdır.
• Wallbox’ı koruyan hatalı akım koruma şalterindeki (FI) test düğmesine basın ve şalterin devreye girdiğinden emin olun.

Lütfen seri numarasını belirterek cfos-support@cfos-emobility.de adresine kısa bir e-posta göndererek güncellemeyi bize teyit edin.

Wallbox henüz kurulmamışsa veya devreye alınmamışsa, lütfen devreye alma işlemi sırasında hemen güncellemeyi gerçekleştirin ve ardından otomatik testi yapın.

Bayi veya montajcıysanız ya da Wallbox'ı bir başkasına devrettiyseniz, lütfen bu bilgiyi kullanıcıya iletin.

Yardım ve İletişim

Size telefonla veya uzaktan erişim yoluyla ücretsiz olarak yardımcı oluruz; alternatif olarak, elektrik tesisatçınız da güncellemeyi gerçekleştirebilir. cfos-support@cfos-emobility.de adresine seri numaranızı, telefon numaranızı ve size kolayca ulaşabileceğimiz saatleri belirterek bize yazın. Ardından sizi geri arayacağız.