対象機器

cFos Power Brain ウォールボックス（11 kW、22 kW、22 kW L）および、コントローラーボードのバージョン 3.0 から 3.2 までの cFos Power Brain コントローラー（単品販売）で、2024年5月から2025年12月の間に納入されたもの、バージョン2.12.2より前のファームウェア（例：2.10.0または2.8.1）がインストールされているもの。

お使いの機器が対象かどうかご不明な場合は、以下の手順に従ってファームウェアのバージョンを確認してください。バージョンが2.12.2より古い場合は、必ずアップデートを行ってください。

これはどういうことでしょうか？

ウォールボックスは、内蔵センサーを用いて直流漏れ電流（DC漏れ電流）が流れているかどうかを監視し、流れている場合は充電を停止します。 ファームウェアバージョン2.12.2以前では、プログラム上の不具合により、この監視機能が気付かれずに機能しなくなる場合があります。その後、例えば車両の不具合などにより直流漏れ電流が流れた場合でも、充電は停止されません。

どのようなリスクがあるのでしょうか？

接地漏れ電流は、住宅の配線設備に設置されている漏電遮断器（FI、タイプA）を恒久的に機能不全に陥らせる可能性があります。そうなると、その漏電遮断器は家の中の他の回路も保護できなくなります。その後、そこで絶縁不良が発生した場合、感電の危険性があります。これまでに事故の報告は確認されていません。

何をすればよいですか？

ファームウェアバージョン2.12.2以前のウォールボックスは、アップデートが完了するまで、車の充電に使用しないでください。アップデートは無料で、所要時間はわずか数分です。

• ブラウザを起動し、ウォールボックスのIPアドレスにアクセスしてください。IPアドレスがわからない場合は、ルーターで確認できます。インストールされているファームウェアのバージョンは、画面の右上に表示されています。
• 上部のメニューバーから「設定」を開き、「ファームウェアの更新」というタイルまでスクロールしてください。
• 「安定版」を選択し、利用規約に同意して、「今すぐ更新」をクリックしてください。その後、ウォールボックスが再起動します。
• 再起動後、右上に「ファームウェア 2.12.2」以上と表示されていることを確認してください。
• 「ハードウェア」タイルまでスクロールし、「セルフテスト」をクリックしてください。DCセンサーのエラーカウントが増加してはいけません。
• ウォールボックスを保護している漏電遮断器（FI）のテストボタンを押し、確実に作動することを確認してください。

cfos-support@cfos-emobility.de宛てに、シリアル番号を明記の上、メールにて更新の完了をご確認いただけますようお願いいたします。

ウォールボックスがまだ設置されていない、または稼働開始されていない場合は、稼働開始時に直ちにアップデートを行い、その後セルフテストを実行してください。

販売店や設置業者の方、あるいはウォールボックスを譲渡された場合は、この情報を利用者へお伝えください。

ヘルプとお問い合わせ

お電話またはリモートアクセスにて、無料でサポートいたします。あるいは、お近くの電気工事店にアップデートを依頼することも可能です。 cfos-support@cfos-emobility.de まで、シリアル番号、電話番号、およびご連絡の取りやすい時間帯を明記の上、ご連絡ください。折り返しご連絡いたします。