प्रभावित उपकरण

cFos पावर ब्रेन वॉलबॉक्स (11 kW, 22 kW, 22 kW L) और अलग से बेचे जाने वाले cFos पावर ब्रेन कंट्रोलर , जिनमें कंट्रोलर बोर्ड का संशोधन 3.0 से 3.2 है, जो मई 2024 और दिसंबर 2025 के बीच वितरित किए गए हैं, और जिन पर फर्मवेयर का संस्करण 2.12.2 से पहले का संस्करण स्थापित है (जैसे 2.10.0 या 2.8.1)।

यदि आपको यह सुनिश्चित नहीं है कि आपका डिवाइस प्रभावित है या नहीं: नीचे बताए अनुसार फ़र्मवेयर संस्करण की जाँच करें। यदि यह 2.12.2 से पुराना है, तो कृपया इसे हर हाल में अपडेट करें।

यह किस बारे में है?

वॉलबॉक्स में एक अंतर्निर्मित सेंसर लगा होता है जो डीसी फॉल्ट करंट की निगरानी करता है और फिर चार्जिंग प्रक्रिया को बंद कर देता है। फर्मवेयर के 2.12.2 से पहले के संस्करणों में, प्रोग्रामिंग त्रुटि के कारण यह निगरानी अनजाने में विफल हो सकती है। यदि बाद में डीसी फॉल्ट करंट प्रवाहित होता है, उदाहरण के लिए वाहन में किसी खराबी के कारण, तो चार्जिंग प्रक्रिया बंद नहीं होगी।

उसके खतरे क्या हैं?

डीसी फॉल्ट करंट आपके घर के विद्युत तंत्र में लगे अवशिष्ट धारा उपकरण (आरसीडी, टाइप ए) को स्थायी रूप से निष्क्रिय कर सकता है। इसके बाद यह घर के अन्य सर्किटों की सुरक्षा नहीं कर पाएगा। यदि बाद में इन्सुलेशन में कोई खराबी आती है, तो बिजली का झटका लगने का खतरा है। हमें किसी दुर्घटना की जानकारी नहीं है।

आपको क्या करने की ज़रुरत है?

फर्मवेयर संस्करण 2.12.2 से पहले वाले वॉलबॉक्स का उपयोग कारों को चार्ज करने के लिए तब तक नहीं किया जाना चाहिए जब तक कि इसे अपडेट न कर लिया जाए। अपडेट निःशुल्क है और इसमें केवल कुछ मिनट लगते हैं।

• अपना ब्राउज़र खोलें और अपने वॉलबॉक्स का आईपी पता दर्ज करें। यदि आपको आईपी पता नहीं पता है, तो आप इसे अपने राउटर की सेटिंग में देख सकते हैं। इंस्टॉल किए गए फ़र्मवेयर का संस्करण ऊपरी दाएं कोने में प्रदर्शित होता है।
• शीर्ष मेनू बार में "कॉन्फ़िगरेशन" खोलें और "फ़र्मवेयर अपडेट" विकल्प तक स्क्रॉल करें।
• "स्टेबल रिलीज़" चुनें, लाइसेंस की शर्तों को स्वीकार करें और "अभी अपडेट करें" पर क्लिक करें। इसके बाद वॉलबॉक्स रीस्टार्ट हो जाएगा।
• यह सुनिश्चित करें कि रीस्टार्ट करने के बाद, ऊपरी दाएं कोने में कम से कम फर्मवेयर संस्करण 2.12.2 प्रदर्शित हो।
• "हार्डवेयर" टाइल पर स्क्रॉल करें और "सेल्फ-टेस्ट" पर क्लिक करें। डीसी सेंसर त्रुटि काउंटर में वृद्धि नहीं होनी चाहिए।
• वॉल बॉक्स की सुरक्षा करने वाले अवशिष्ट धारा उपकरण (आरसीडी) पर परीक्षण बटन दबाएं और सुनिश्चित करें कि यह ट्रिप हो जाता है।

कृपया ईमेल के माध्यम से संक्षेप में अपडेट की पुष्टि करें। कृपया अपना ईमेल पता और सीरियल नंबर cfos-support@cfos-emobility.de पर भेजें।

यदि वॉलबॉक्स अभी तक स्थापित या चालू नहीं है, तो कृपया चालू करने के तुरंत बाद अपडेट करें, और उसके बाद सेल्फ-टेस्ट करें।

यदि आप डीलर या इंस्टॉलर हैं, या यदि आपने वॉल बॉक्स आगे भेजा है, तो कृपया यह जानकारी ऑपरेटर को अग्रेषित करें।

सहायता और संपर्क

हम फोन या रिमोट एक्सेस के माध्यम से निःशुल्क सहायता प्रदान करते हैं; वैकल्पिक रूप से, आपका इलेक्ट्रीशियन भी अपडेट कर सकता है। हमसे संपर्क करें। कृपया अपना सीरियल नंबर, फ़ोन नंबर और अपनी उपलब्धता का समय बताते हुए cfos-support@cfos-emobility.de पर ईमेल भेजें। हम आपको कॉल करेंगे।