Ladung startet immer erst im 2. Versuch ?

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Ladung startet immer erst im 2. Versuch ?

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Ich lade an der cfos einen Smart EQ (mit integrierten Schnelllader – 11 kW).

Das laden funktioniert im Prinzip ohne Probleme – leider muss ich aber immer den Ladestecker zweimal (einstecken – trennen – einstecken) einstecken.

Nach dem ersten einstecken fängt das Auto nicht an zu laden (es klickt mehrfach in cFos) . Nach dem trennen und wieder einstecken des Steckers beginnt die Ladung aber ohne Probleme und wird zu Ende geführt.

An anderen Wallboxen klappt der Ladevorgang nach dem ersten einstecken.

Kennt das Problem evtl. noch jemand – bzw. gibt es einen Workaround ?

Joerg

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Geschrieben von (Fragen: 1, Antworten: 1)
Gefragt am 8. August 2022
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Antworten (2)

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Hallo,

ich habe gerade einen Log erstellt und entsprechend versenden.

 

 

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Geschrieben von (Fragen: 1, Antworten: 1)
Beantwortet am 11. August 2022
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Hi,

dieser Sache würden wir gerne genauer auf den Grund gehen. Könnten Sie uns von dieser Situation mal ein log schicken? Konfiguration -> Logging -> Diagnose Log und dieses dann an unseren Support schicken.

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Geschrieben von cFos Team (Fragen: 0, Antworten: 40)
Beantwortet am 8. August 2022